Rentabilidad de una telesecretaria

Como siempre, antes de contratar un servicio, sea del tipo que sea, nos debemos de hacer 2 preguntas fundamentales.

  • ¿Necesito un servicio como este?
  • ¿Cuánto me cuesta algo así?

Bien, respondamos estas 2 preguntas.

¿Necesito un servicio de telesecretariado?

La respuesta puede ser no, si usted decide atender las llamadas de su empresa usted mismo, o tener contratado a alguien que se las atienda por usted.

Ahora bien, ¿cuánto le cuesta a usted atender personalmente a sus clientes? Seguramente puede llegar a pensar que nada, y eso sería cierto a medias, pero ahora párese a pensar en el tiempo que le dedica a atender a esos clientes, llamadas de proveedores, llamadas de comerciales ofreciendole cientos de productos… todo eso es tiempo, tiempo que no va a dedicar a ser productivo. ¿Cuánto vale su tiempo? No creo que ahora piense que no le cuesta nada.

Todo esto sumado a las multiples interrupciones y seguramente a perder algunas llamadas porque no puede atenderla.

Ahora bien, otro motivo para no contratar sería el tener personal dedicado a eso. Si usted piensa que es la mejor opción, enhorabuena, su empresa no necesita un servicio de telesecretarias, y seguramente alguien así atenderá las necesidades de su empresa al 100%.

Eso si, tenga en cuenta los gastos que le provoca a su empresa el tener una persona contratada a esos efectos… ¿cuánto puede ser mensualmente teniendo en cuenta todo? (seguridad social, sueldo, infraestructura para que pueda realizar su trabajo…). Si su empresa es lo suficientemente grande y tiene entrada de dinero constante y es productiva… seguramente no necesitará una telesecretaria. De nuevo, enhorabuena, la crisis no va con su empresa.

¿Cuánto me cuesta una telesecretaria?

Si usted ahora mismo se está planteando el contratar una telesecretaria, despues de haber leido lo de arriba, llega el momento de saber cuánto cuesta.

Pues bien, puede ver una tabla del coste de contratar una telesecretaria, frente al coste de contratar personal dedicado a eso en su empresa. Tenga en cuenta que la cuota mínima de este tipo de servicios no suele pasar los 20 € / mes + las llamadas que reciba, lo cual, por ejemplo, teniendo unas 20 llamadas por día, atendidas por una telesecretaria, durante 20 días laborales que tiene el mes le puede suponer un coste mensual de unos 340 €… ahora bien… ¿cuánto le cuesta tener a una persona de perfil administrativo contratada en su empresa? ¿1.500 € / mes aproximadamente?

Desde luego la diferencia es notable, y seguramente estará pensando seriamente si le compensa o no un servicio de este estilo.

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